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ARTIGO – Por que contratar uma consultoria em Supply Chain

As organizações enfrentam desafios diários na busca pelo sucesso nos negócios, dentre eles a concorrência que gera a necessidade constante de eficiência e inovação, a legislação complexa e mutante e a falta de metodologia e recursos especializados para conduzir os projetos.

 

Contratar uma consultoria é uma opção valiosa a ser considerada. Independentemente do porte da organização, ela pode ajudar a alcançar os objetivos mais rapidamente e com menor custo.

 

QUANDO CONTRATAR:

 

Antes de buscar ajuda, a organização deve responder algumas perguntas:

  • Qual é o problema específico que queremos resolver? Importante delimitar o problema e os objetivos a serem alcançados. Quando não se tem um escopo bem definido há grande chance dos trabalhos se tornarem improdutivos. 
  • Há um consenso entre as principais lideranças em relação a contratação da consultoria? Quando uma área afetada não concorda com a contratação da consultoria, não haverá a colaboração interna necessária ao sucesso dos trabalhos.

MOTIVOS PARA CONTRATAR:

 

Dentre as razões para contratar uma consultoria especializada estão:

 

  • A Busca por solução especializada

Em um mercado tão segregado e especializado é extremamente difícil a organização possuir profissionais qualificados para conduzir projetos e solucionar todos os problemas. Na maioria das empresas, não há necessidade de haver no quadro próprio tais profissionais.

 

  • Referência de melhores práticas

Consultorias de qualidade possuem contato constante com o mercado e se mantêm atualizadas sobre as melhores práticas e as novas tecnologias. Desta forma trazem atualizações e referências externas, oxigenando as organizações. Consultorias de qualidade também se preocupam em adequar as melhores práticas às necessidades do cliente, personalizando a solução para otimizar a relação custo x benefício.

 

  • Visão externa imparcial

É muito comum os colaboradores da própria organização, envolvidos no corre-corre diário, não identificarem com clareza e isenção os problemas que ocorrem em sua área. Outras vezes a visão é distorcida e influenciada pela hierarquia, cultura da empresa ou até mesmo por crenças pessoais.

 

  • Suporte para tomada de decisão

Pode soar estranho, mas a opinião externa de uma consultoria pode corroborar e dar força a uma ideia interna, principalmente porque ela é especializada e imparcial. Os consultores contratados não estão disputando poder ou cargo na organização, são contratados para dar uma visão técnica sobre um determinado problema.

 

  • Visão de projeto na solução do problema (início, meio e fim)

Consultorias especializadas possuem a metodologia necessária para tratar o problema na visão de projeto, ou seja com estratégias, planejamento e controle necessários para alcançar o sucesso.

 

 

CUIDADOS AO SE CONTRATAR:

 

Como toda decisão gerencial, a contratação de consultoria requer alguns cuidados:

  • Patrocínio da alta direção

O projeto precisa ser “patrocinado” pela alta direção da organização. Quando dizemos “patrocinado” estamos querendo enfatizar que a alta direção precisa entender a importância do projeto e transmiti-la aos envolvidos. A forma mais efetiva de realizar este patrocínio é se envolver ativamente e cobrar o mesmo envolvimento dos demais colaboradores.

 

  • Busca por uma consultoria adequada.

Importante conhecer as opções disponíveis e o currículo dos consultores que vão atuar diretamente no projeto. Referências de outros contratantes também são valiosas. O preço não deve ser o balizador principal na contratação. Ao invés disso, a organização deve focar na relação custo x benefício. O que é melhor, gastar R$ 1 e não obter retorno ou gastar R$ 5 e obter retorno de R$ 10?

 

  • Consultoria não é muleta nem panaceia

A organização precisa entender que a consultoria dará suporte e orientação na solução do problema, mas ela não tem o poder de tomar decisões internas. Assim não conseguirá atingir os objetivos sozinha, sem a efetiva participação dos colaboradores chave da organização.

 

Outro erro é achar que a consultoria irá resolver todos os problemas, não é bem assim. Importante ter objetivos e expectativas alinhadas com a realidade.

 

  • Um plano de comunicação eficiente e adequando ao porte do projeto faz toda diferença

A comunicação é extremamente importante em qualquer projeto. Quanto mais complexo o projeto mais investimentos devem ser feitos para que a comunicação correta seja realizada na hora certa para o público certo. Principalmente porque os projetos conduzidos por uma consultoria podem levar a mudanças na estratégia, processos e estrutura de pessoas.

 

 

CONCLUSÃO:

 

Investir na contratação de consultoria especializada pode ser uma oportunidade única para a empresa. Trabalhando a quatro mãos de forma colaborativa, organização e consultoria podem elevar a competitividade e o lucro da organização além de proporcionar crescimento profissional aos envolvidos no projeto.

 

Belo Horizonte, 13 de dezembro de 2018

 

Átila Gomes - Consultor Sênior de Supply Chain

 

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